Alle som arbejder hos Nespressos kundeservice har høj teknisk viden i omkring vores kaffemaskiner, for at kunne hjælpe vores kunder bedst muligt. Derudover har vi valgt at bruge videoassistance til teknisk fejlfinding for, at være sikker på, at vi giver den rigtige løsning til dig, og så hurtigt som muligt få din Nespresso-maskine til at fungere igen.
Normalt sker det under den første telefonkontakt. Vi vejleder dig gennem hele fejlfindingsprocessen og vi stopper ikke, før vi har fundet en løsning. Alt du skal gøre er blot, at lade os se og høre din maskine, samt følge vores instruktioner.
Tjenesten er helt gratis fra Nespresso og fungerer så længe du har adgang til Wi-Fi eller 3G.
Klik ja for at vende tilbage til FAQ, klik nej for at stille dit spørgsmål direkte.