1. Inicia sessió amb el teu compte online a nespresso.com, després fes clic aquí i elimina la teva màquina Vertuo Next de la llista de les teves màquines.
2. Restablir els valors de fàbrica. Fes clic al següent enllaç i segueix les instruccions: Servei d'Assistència Tècnica per a la seva màquina | Nespresso ™
3. Comprova que la màquina estigui endollada i encesa. Si us plau, recorda que la màquina s'apaga de forma automàtica al cap de dos minuts de no fer-ne ús.
4. Si és necessari, desvincula la màquina de la configuració Bluetooth del teu mòbil.
Fes clic aquí per a accedir a les instruccions d'iOS.
Fes clic aquí per a les instruccions d'Android.
5. Comprova que el software del teu mòbil estigui actualitzat i que tens descarregada l'última versió de l'app de Nespresso.
6. Comprova que el Wifi, el Bluetooth i els serveis de localització estiguin tots activats.
7. Col·loca el teu dispositiu mòbil directament sobre la màquina.
8. Accedeix a l'app de Nespresso i torna a vincular la teva màquina.
9. Recorda que la teva màquina ha d'estar encesa i connectada al Wifi mentre duri tot el procés. Si s'apaga, torna a encendre-la.
Cliqui si per tornar a FAQ, cliqui no per a realitzar la seva pregunta directament.