Vänligen gör följande:
1. Logga in på vår hemsida och radera alla maskiner som är tillgängliga på Mitt konto > Mina maskiner
2. Fabriksåterställ din kaffemaskin direkt på maskinen eller via Nespresso-appen
3. Koppla från eluttaget på maskinen i 10 sekunder, och sätt sedan in den igen
4. Gå till Bluetooth-inställningarna för telefonen och koppla bort maskinen om den finns där. Använd länkarna för att få reda på hur du gör det i iOS och i Android.
5. Starta om telefonen
6. Avinstallera Nespresso-programmet från telefonen och installera om det från App Store eller Play Store
7. Gör om kopplingsprocesen
Klicka på ja för att gå tillbaka till FAQ, klicka på nej för att ställa din fråga direkt.