À la souscription d'un nouvel abonnement, votre premier crédit est disponible sur votre compte client, sous 3 jours ouvrés.
Le prélèvement de vos mensualités s’effectue tous les mois, à la même date à laquelle vous avez souscrit à l’Abonnement. À cette date, votre compte bancaire est débité du montant de 19 €, 29 € ou 39 € en fonction du forfait choisi. Vous recevrez un e-mail pour vous informer de la disponibilité de votre crédit sur votre compte client.
Votre crédit apparaît directement dans le panier et sur la page d'accueil après l'étape d'identification pour accéder à votre espace client. Son montant se déduira automatiquement du montant de vos achats effectués sur notre site internet, en boutique ou par téléphone. Tous les produits vendus par Nespresso sont éligibles au paiement par Crédit Club.
Si le montant de votre commande dépasse celui du crédit disponible, un règlement de la différence par carte bancaire vous sera demandé.
Les crédits sont valables et utilisables dans les deux (2) ans qui suivent leur dépôt sur votre compte client.
À noter que nous n'effectuons aucun remboursement des mensualités, même après résiliation, conformément au contrat.
Did this answer your question?
Click yes to return to the FAQ, click no to ask your question.