Vous pouvez exercer votre droit de rétractation pour votre abonnement machine dans le délai légal de 14 jours, à compter de la réception de la première commande faisant suite à votre souscription au service d’abonnement (machine non utilisée et dans son emballage d’origine).
Quelle démarche pour effectuer un retour en ligne ?
1. Connectez-vous à votre compte puis allez dans "mon compte" puis "Mes commandes".
2. Cliquez sur la commande associée à votre abonnement.
3. En dessous des informations de livraison, cliquez sur "suivi de votre commande".
4. Sur le nouvel onglet, cliquez sur l'onglet "colis retour" et remplissez le formulaire.
5. Vous pourrez alors générer l'étiquette T (déjà affranchie).
Il vous reste à l'imprimer et la coller sur votre boite d'expédition. Vous pouvez suivre les informations indiquées sur la page téléchargée.
NB: Pour les achats en boutique, vous pouvez effectuer le retour ou l'échange, en vous rendant dans n'importe quelle boutique avec le ticket de caisse de votre achat.
Avons-nous bien répondu à votre question?
Cliquez sur oui pour retourner à la FAQ, cliquez sur non pour poser directement votre question.