Le paiement par carte bancaire ne fonctionne pas

Nous sommes désolés d'apprendre la situation.

Dans un premiers temps, nous vous invitons à vérifier:

- si les chiffres de votre carte bancaire ont bien été correctement saisis (Codes Erreur 704 ou 766);

- si vous avez activé votre nouvelle carte bancaire en effectuant votre premier achat sur un terminal ou retirer des espèces sur un distributeur ;

- si vous recevez bien le code 3DS par SMS fourni par votre banque pour confirmer le paiement. Le cas échéant, contactez votre etablissement bancaire.

- si le plafond des achats faits avec votre carte bancaire est atteint (Code Erreur 766).

Nous vous informons que les cartes Maestro à débit différé et les E-card ne sont pas acceptées sur notre site. 

Si malgré ces vérifications, vous ne parvenez pas à valider votre paiement, nous vous invitons à contacter nos conseillers au 0 800 55 52 53 (appel gratuit du lundi au samedi de 8h à 20h) pour vous proposer une autre solution.