Hogyan tudom visszajuttatni használt kapszuláimat?

* Boutique-ban személyesen

* házhozszállítás során

* átvételi pontokon

Felhívjuk figyelmedet, hogy házhozszállítás esetén a szolgáltatás megrendelése a webshop-ban 2 lépésből áll:

1. tedd a kosaradba az ingyenes kapszulagyűjtő-tasakot
2. jelöld pipával a „használtkapszula-leadás” opciót a „szállítási mód” kiválasztásánál

Telefonos megrendelés esetén szóban szükséges jelezni az igényt a szolgáltatás megrendelésére a rendelés leadásával egyidejűleg.

Használt kapszulákat csak a Nespresso által gyártott használtkapszula-gyűjtőtasakban áll módunkban elfogadni.

Egy megrendeléssel csak egy tasakot lehet visszaküldeni vagy leadni.

* Boutique-ban személyesen:

Amennyiben van lehetőséged ellátogatni bármelyik üzletünkbe, nyitvatartási idő alatt is le tudod adni a használt kapszulákat zárt gyűjtőtasakban az erre kijelölt gyűjtőkonténerekben. A szolgáltatás igénybevitele díjmentes, és vásárláshoz nem kötött.

* Házhozszállítás során:

A szolgáltatás igénybevétele díjmentes, de termék rendeléséhez és a szolgáltatás megrendeléséhez kötött. 

A kézbesítésre kerülő csomaghoz mellékelt visszáru matricát ragaszd a leadásra szánt, Nespresso kapszulákat tartalmazó zárt gyűjtőzacskóra és a csomag kézbesítésével egyidőben add át a futárnak.

* Átvételi pontokon: (új szolgáltatás 2020.10.14-től.)

A szolgáltatás igénybevétele díjmentes, de termék rendeléséhez és a szolgáltatás megrendeléséhez kötött. Webshopon és telefonon történő rendelésedhez automatikusan mellékeljük a visszáru matricát, amelyet csomagod átvételekor ragassz a zárt gyűjtőtasakra és add le az átvételi ponton dolgozó kollégának.

Ha később adnád le használt kapszuláidat, a rendelésedhez mellékelt visszáru matricával a rendelés átvételétől számítva 30 napig megteheted. Ez esetben kérjük, tartsd szem előtt, hogy ugyanolyan átvételi ponton add le használt kapszuláidat, mint ahol a csomagodat felvetted.

Amennyiben csomagodat Magyar Posta átvételi ponton vetted át (Posta Pont, Posta partner, csomagautomata), a használt kapszuláidat csak a Posta Pontokon tudod leadni, Posta partnereknél és csomagautomatában NEM! 

Ezt követően mi örömmel gondoskodunk azok megfelelő felhasználásáról.