Hogyan tudom visszajuttatni használt kapszuláimat?

* Boutique-ban személyesen

* házhozszállítás során

* átvételi pontokon

Felhívjuk figyelmét, hogy házhozszállítás esetén a szolgáltatás megrendelése a webshop-ban 2 lépésből áll:

1. tegye a kosárba az ingyenes kapszulagyűjtő-tasakot
2. jelölje pipával a „használtkapszula-leadás” opciót a „szállítási mód” kiválasztásánál

Telefonos megrendelés esetén szóban szükséges jelezni az igényt a szolgáltatás megrendelésére a rendelés leadásával egyidejűleg.

Használt kapszulákat csak a Nespresso által gyártott használtkapszula-gyűjtőtasakban áll módunkban elfogadni.

Egy megrendeléssel csak egy tasakot lehet visszaküldeni vagy leadni.

* Boutique-ban személyesen:

Amennyiben van lehetősége ellátogatni bármelyik üzletünkbe, nyitvatartási idő alatt is le tudja adni a használt kapszuláit zárt gyűjtőtasakban az erre kijelölt gyűjtőkonténerekben. A szolgáltatás igénybevitele díjmentes, és vásárláshoz nem kötött.

* Házhozszállítás során:

A szolgáltatás igénybevétele díjmentes, de termék rendeléséhez és a szolgáltatás megrendeléséhez kötött. 

A kézbesítésre kerülő csomaghoz mellékelt visszáru matricát ragassza a leadásra szánt, Nespresso kapszulákat tartalmazó zárt gyűjtőzacskóra és a csomag kézbesítésével egyidőben adja át a futárnak.

* Átvételi pontokon: (új szolgáltatás 2020.10.14-től.)

A szolgáltatás igénybevétele díjmentes, de termék rendeléséhez és a szolgáltatás megrendeléséhez kötött. Webshopon és telefonon történő rendeléséhez automatikusan mellékeljük a visszáru matricát, amelyet csomagja átvételekor ragasszon a zárt gyűjtőtasakra és adja le az átvételi ponton dolgozó kollégának.

Ha később adná le használt kapszuláit, a rendeléséhez mellékelt visszáru matricával a rendelés átvételétől számítva 30 napig megteheti. Ez esetben kérjük tartsa szem előtt, hogy ugyanolyan átvételi ponton adja le használt kapszuláit, mint ahol a csomagját felvette.

Amennyiben csomagját Magyar Posta átvételi ponton vette át (Posta Pont, Posta partner, csomagautomata), a használt kapszuláit csak a Posta Pontokon tudja leadni, Posta partnereknél és csomagautomatában NEM! 

Ezt követően mi örömmel gondoskodunk azok megfelelő felhasználásáról.