La capsula si è rotta all’interno della mia macchina. Cosa faccio?

Lasciare raffreddare la macchina. Procedere alla pulizia interna seguendo questi semplici passaggi:

• a macchina spenta aprire il vano di inserimento delle capsule;
• introdurre uno spazzolino precedentemente inumidito e strofinare le setole nella parte interna del vano, in corrispondenza della superficie ruvida che perfora la membrana argentata della capsula; 
• continuare con movimenti circolari fino a quando lo spazzolino non risulti pulito;
• chiudere il vano porta capsule, accendere la macchina ed erogare una piccola quantità di acqua per eliminare eventuali residui di caffè;
• se necessario ripetere il passaggio precedente fino a quando l’acqua erogata non sia quasi limpida.

         Consigliamo di effettuare con regolarità decalcificazione, qualora il problema persistesse; seleziona la tua macchina qui e la sezione "decalcificazione" per visualizzare i passaggi.

Se, nonostante i suggerimenti, la macchina dovesse necessitare di ulteriore assistenza, ti chiediamo di contattare il numero verde.

Ricordati di avere con te la tua macchina per procedere alle prove tecniche quando ci contatti.

Se il problema persiste, contattare il numero verde.

Ricordati di avere con te la tua macchina per procedere alle prove tecniche quando ci contatti.