お湯が漏れる

水漏れの箇所によって原因と対処方法が異なります。

【水タンクや、水タンクと本体の接続部分からの水漏れ】
水タンクに破損がないかご確認ください。
また、水タンクをコーヒーメーカーにセットしたまま給水すると、接続部分にすき間ができて水漏れする場合があります。水タンクを取り外して給水してください。

【コーヒーメーカー底面からの水漏れ】
排水受け皿の水を捨てているかご確認ください。湯通しや湯垢洗浄時には排水受け皿に1回20－30ml排水がたまります。短時間で複数回湯通しを行った場合、排水受け皿から水があふれます。湯通しは週一回程度にとどめてください。

【コーヒー抽出後に抽出口からコーヒーが滴下する】
コーヒー抽出後に抽出口からコーヒーが滴下しますが、故障ではありません。
付属のカップサポートを使用して、コーヒーを受けてください。

解消しない場合は、ネスプレッソ フリーダイヤル 0120-57-3101（ご使用方法や修理に関するお問合せは9:00-18:00 年中無休）へご連絡下さい。