抽出音は聞こえますが、抽出できません

アトリエは水路が2つあるため、内部の水路がうまく切り替わらず、正常に抽出できない場合がございます。
ミルクフォーマーを取り付けた状態でルンゴボタンの湯通しを行い、水路を切り替えてください。

水路切替後もお湯が出ない場合、コーヒーメーカー内部のお湯の通り道に空気が溜まっている可能性が考えられます。
電源プラグを壁のコンセントに直接挿し込み、カプセルを入れずにカプセル挿入口を閉じ、大カップ(ルンゴ)ボタンを押して、お湯が出るかご確認ください。10回繰り返しても出ない場合は、オーバーヒートしないよう、電源プラグを抜いて30分ほどコーヒーメーカーを休ませ、再度10回お試しください。
※ボタンを押し、抽出音が止まるまでを1回とします。

解消しない場合は、ネスプレッソ フリーダイヤル 0120-57-3101(ご使用方法や修理に関するお問合せは9:00-18:00 年中無休)へご連絡下さい。

お探しの答えは見つかりましたか?

「よくある質問」に戻る場合は、「はい」をクリックしてください。 お問合せをされる場合は、「いいえ」をクリックしてください。