カプセルコーヒーが凹んでいます

ネスプレッソのカプセルコーヒーは、酸素や光、湿気からコーヒーを守るため、容器にアルミを使用しております。
抽出システム上アルミを薄く加工しているため、輸送時の揺れ等によって、カプセル同士がぶつかり、カプセルコーヒーが入った箱に凹みや傷がないにもかかわらず、中のカプセルに凹みが生じてしまうことがございます。また、箱の開封時に、指などでカプセルを押した場合にも、凹みが生じる場合があります
。

下の画像のように、輸送時に胴部に軽度の凹みが発生する場合がありますが、ご使用上問題はございません。



一方で、以下のように大きく変形し、コーヒーメーカーに正しくセットできないカプセルや、上部が大きく凹んでいるカプセルは、故障の原因になりますのでご使用にならないでください。



このようなカプセルが見つかった場合は、ネスプレッソ フリーダイヤル 0120-57-3101（8:00-22:00 年中無休）へご連絡下さい。