[오리지널 머신] 커피가 나오지 않고 물이 나와요.

우선, 사용하시는 캡슐이 네스프레소 정품 캡슐인지 확인해 주시기 바랍니다. 또한, 캡슐 컨테이너가 꽉 차진 않았는지 확인 후 찼으면 비워줍니다. 그리고 캡슐이 머신 안에 끼여져 있지는 않은 지 확인 후 끼여져 있으면 제거합니다.
참고로, 호환 캡슐은 추출이 불가 할 수 있고, 캡슐이 찌그러지거나, 손상된 경우 투입구에 맞지 않기 때문에 추출이 불가 할 수 있으며, 캡슐 컨테이너쪽으로 떨어질 수 있습니다.
손으로 캡슐을 가장자리를 잘 펴서 다시 사용해 보시고 문제 해결이 안되시는 경우 네스프레소 클럽으로 문의주시길 바랍니다.

■ 네스프레소 클럽 문의하기

*전화 상담 (080-734-1111/ 매일, 9시~18시 / 수신자부담)

*카카오톡 상담 (매일, 9시~18시)

*이메일 문의하기