Kami menerima pemulangan atau pertukaran produk (kecuali kapsul kopi dan barangan boleh dimakan lain) dalam tempoh 7 hari dari tarikh penerimaan, tertakluk kepada syarat berikut:
Produk rosak sebelum diterima oleh anda, atau
Terdapat perbezaan antara pesanan dan barangan yang diterima.
Untuk melayakkan pemulangan atau pertukaran:
Produk mesti berada dalam pembungkusan asal, dan
Disertakan dengan invois asal yang dikeluarkan di Malaysia.
Atas sebab keselamatan makanan, tiada pemulangan atau pertukaran akan diberikan untuk barangan boleh dimakan seperti kopi atau gula.
Sekiranya anda percaya barangan anda layak untuk dipulangkan, sila hubungi Nespresso Club di 1800 80 7001 (8:00 pagi – 10:00 malam, Isnin hingga Ahad) untuk bantuan lanjut.
Klik ya untuk kembali ke FAQ, klik tidak untuk bertanya soalan anda secara langsung.