Jika kapsul rosak (sebelum atau semasa pengekstrakan), serbuk kopi boleh dijumpai di dalam cawan. Pastikan bahawa kapsul tidak dikemekkan semasa menutup tuil/slaid. Jika ia berlaku, bilas sistem dan cari puncanya, seperti: - bekas kapsul penuh - kapsul terperangkap di dalam sangkar kapsul - kapsul terperangkap dalam ruang pengekstrakan
Sistem pengekstrakan dibuka terlalu awal (semasa atau selepas pengekstrakan). Tunggu 2 hingga 3 saat sebelum membuka sistem pengekstrakan.
Jika anda memerlukan bantuan selanjutnya, sila hubungi Kelab Nespresso di 1800 80 7001 (8:00 - 22:00 Monday - Sunday).
Klik ya untuk kembali ke FAQ, klik tidak untuk bertanya soalan anda secara langsung.