1. Zorg ervoor dat je ingelogd bent in jouw account. Omdat de aanbieding voor jou persoonlijk is, kunnen we je pas herkennen en de aanbieding toepassen als je ingelogd bent. Log in met het e-mailadres waarop je deze e-mail hebt ontvangen.
2. Zorg dat je de minimale bestelhoeveelheid om in aanmerking te komen voor de aanbieding aan je mandje hebt toegevoegd en raadpleeg de disclaimer voor de actievoorwaarden en de looptijd van de aanbieding onderaan deze e-mail.
3. Controleer je winkelmandje op een kortingsproduct. Het kortingspercentage wordt op het subtotaal verrekend, onderin jouw winkelmandje op de website.
4. Mogelijk heb je 2 klantaccounts en ben je ingelogd op het klantaccount waarop de aanbieding niet van toepassing is. Zorg ervoor dat je inlogt met het e-mailadres waarop je de aanbieding hebt ontvangen.
Kom je er niet uit met bovenstaande instructie? Neem dan contact op met onze klantenservice en vermeld de referentie “koffiedagen korting niet toegepast”.
Klik ja om terug te keren naar de FAQ, klik nee om je vraag rechtstreeks te stellen.