Noen ganger vises en feilkode på nettsiden av ulike årsaker og vi jobber kontinuerlig for å minimere disse for å gjøre det lettere for deg som kunde.
Feilkode 320
Feilkoden 320 kan oppstå når man har lagt en bestilling og velger betalingsmåte kredittkort.
Kontroller at alle sifrene er korrekte, at riktig korttype er valgt og at du har skrevet riktig navn på kortinnhaveren.
Vennligst sjekk at CVC-koden er riktig. På VISA og Mastercard er de de tre siste sifrene på baksiden. På American Express er de fire siffer på forsiden av kortet.
Det kan også hende at ditt debittkort mangler en nødvendig bekreftelse (f.eks. Verified by Visa) for internettbetalinger. Kontakt banken din for å aktivere funksjonen.
Feilkode 703
Hvis du får feilkode 703 betyr dette at kontoen din er på vent. Dette kan skyldes en ubetalt faktura eller en inaktiv medlemskonto. Ta kontakt med oss på 21 89 76 00 eller via e-post, så hjelper vi deg.
Feilkodene 711, 764-767
Kan oppstå når man har lagt en bestilling og velger betalingsmåte kredittkort.
Det kan være at du har en tastefeil i kortnummeret eller kortinnhavers navn som vil forårsake denne feilmeldingen. Vi ber deg derfor om å logge ut av websiden, logge på igjen og forsøke på nytt.
Dersom denne feilen oppstår igjen ber vi deg om å ta kontakt med våre kaffespesialister på nummer 21 89 76 00 slik at de kan hjelpe deg med å løse problemet, eventuelt ta imot din bestilling over telefon. Vi er tilgjengelig i hverdager mellom 08:00-18:00 og lørdager mellom 09:00-18:00. Søndager og helligdager - stengt.
Klikk ja for å gå tilbake til FAQ, klikk nei for å stille spørsmålet ditt direkte.