Kapselen blir ikke perforert og det kommer ikke noe vann

Hvis maskinen har brygget kaffe uten vann i tanken eller ikke har vært i bruk over lengre tid, kan luftbobler komme inn i systemet og blokkere vannet fra å strømme gjennom.

For å unngå dette, følg trinnene nedenfor:

• For maskiner med steamrør (Maestria, Creatista) eller koppvarmer (Gran Maestria), skift mellom å trykke på en bryggeknapp og aktivere steamrøret til du får vannstrøm gjennom både kaffeutløpet og steamrøret. Vi ber deg om å være tålmodig, da denne prosessen kan ta en stund, avhengig av hvor mye luft det er i systemet.

• For andre Original-maskiner - sett en kaffekopp under kaffeutløpet og trykk på lungo-knappen. Gjenta til koppen er fylt med vann. Vi ber deg om å være tålmodig, da denne prosessen kan ta en stund, avhengig av hvor mye luft det er i systemet.

• For Vertuo-maskiner - følg instruksjoner i brukermanualen for rengjøringsprosess. Vi ber deg om å være tålmodig, da denne prosessen kan ta en stund, avhengig av hvor mye luft det er i systemet.

Om disse løsningene ikke fungerer ber vi deg ta kontakt med kundeservice på nummer 21 89 76 00. Vi er tilgjengelig i hverdager mellom 08:00-18:00 og lørdager mellom 09:00-18:00. Søndager og helligdager - stengt. Vi vil gjerne hjelpe deg og komme frem til en løsning.

Fikk du svar på spørsmålet ditt?

Klikk ja for å gå tilbake til FAQ, klikk nei for å stille spørsmålet ditt direkte.