Jeśli nie doszło do złożenia zamówienia a transakcja płatnicza realizowana przez Przelewy24 ma status "do wykorzystania" to prawdopodobną przyczyną jest brak powrotu - po dokonaniu płatności - do sklepu celem zakończenia składania zamówienia. Firma Przelewy24 informuje o tym fakcie poprzez wysłanie informacji na adres mailowy. Istnieje możliwość wykorzystania powstałej przedpłaty poprzez ponowne złożenie zamówienia i użycie opcji „użyj przedpłaty” w panelu transakcyjnym. Inną opcją jest kontakt bezpośrednio z firmą Przelewy24 i wydanie dyspozycji zwrotu płatności. Numer telefonu do firmy Przelewy24 to: 61 6429346. Jeżeli przedpłata nie zostanie wykorzystana lub też nie zostanie wydana dyspozycja jej wcześniejszego zwrotu, środki automatycznie są zwracane po upływie 30 dni.
Kliknijtak aby wrócić do listy FAQ, kliknijnie aby zadać pytanie konsultantowi