Se efetuou uma encomenda, o pagamento foi validado e, por alguma razão, não lhe apareceu no histórico de encomendas, informamos que, por vezes, pode demorar até 2 horas a ficar associada no sistema. Se após 2 horas verifique que não se encontra nada na sua plataforma ou não receceu nenhum email de confirmação, pedimos que contacte a nossa linha gratuita 800 260 260.
Clique em sim para voltar às FAQ, clique em não para fazer a sua pergunta directamente.