Accesează link-ul Retur Nespresso și completează pașii necesari până la generarea AWB-ului.
Returnarea se va efectua în termen de 14 zile de la primirea coletului, iar costul transportului pentru returul efectuat va fi reținut din valoarea produselor returnate, respectiv din suma care urmează să fie rambursată, indiferent de modalitatea de plată utilizată pentru achiziția inițială.
Produsul returnat trebuie să fie în aceeaşi stare în care a fost livrat. Nu se acceptă pentru returnare produse care prezintă modificări fizice, urme de folosire excesivă şi/ sau intervenţii neautorizate etc. Din motive de protecţie a sănătăţii sau din motive de igienă, nu se acceptă pentru returnare cafeaua și alte produse alimentare achiziționate la distanță dacă produsele au fost desigilate.
În cazul în care doreşti să primeşti alte produse decât cele comandate iniţial va trebui să efectuezi o nouă comandă.
În cazul în care returul produselor este inițiat sau efectuat printr-o altă modalitate decât cea indicată mai sus, Nespresso nu își asumă răspunderea pentru eventuale pierderi și/ sau deteriorări ale produselor sau întârzieri în procesarea returului și rambursarea contravalorii produselor.
Pentru mai multe detalii privind condițiile de retur, poţi consulta secțiunea Conditii Generale de Comercializare, la Informații Legale.
Apăsaţi da pentru a vă întoarce la lista cu întrebări frecvente, apăsaţi nu dacă doriţi să puneţi o altă întrebare.