Cum procedez în cazul în care doresc să returnez un produs?

În funcție de tipul produsului achiziționat și locul achiziției returul poate fi posibil.

Dacă ați achiziționat unul sau mai multe produse nealimentare online sau prin Centrul de Relații cu Clienții acestea pot fi returnate, exclusiv prin curier, în termen de 14 zile de la primirea comenzii, iar costul de retur va fi suportat de dumneavoastră.

Dacă ați achiziționat unul sau mai multe produse alimentare online sau prin Centrul de Relații cu Clienții acestea nu poti fi returnate decât în cazul în care coletul în care ați primit comanda nu a fost desfăcut.

În cazul achizițiilor din punctele de vânzare Nespresso produsele alimentare nu pot fi returnate odată ce ați părăsit magazinul, iar produsele nealimentare pot fi returnate în termen de 14 zile doar în cazul în care nu au fost utilizate.

Pentru mai multe detalii privind modalitatea de retur consultați pagina Informații legale, secțiunea Termeni și Condiții Generale de Comercializare accesând acest link