Har du den senaste uppdateringen av appen? Om inte - uppdatera och försök igen. Ibland kan det även hjälpa att radera appen från mobilen och sedan ladda hem den på nytt.
Om detta inte fungerar, kontakta oss på 0200 456 600 (vardagar 08:00-18:00 och lördagar 09:00-18:00, söndagar och helgdagar - stängt) eller via mail så hjälper vi dig! Ta gärna en print-screen på felmeddelande/errorkod.
Klicka på ja för att gå tillbaka till FAQ, klicka på nej för att ställa din fråga direkt.