Om du har ett tillgodobelopp som inte syns eller dras av när du försöker beställa, kan detta bero på en tidigare obetald faktura.
Kontrollera gärna tidigare fakturor, och tveka inte att kontakta oss om du vill ha hjälp att undersöka detta.
Klicka på ja för att gå tillbaka till FAQ, klicka på nej för att ställa din fråga direkt.