Original maskiner: Det går inte att koppla upp min Expert-maskin, anslutningen fungerar inte.

Vänligen gör följande:

1. Logga in på vår hemsida (ej via app) och radera alla maskiner som är tillgängliga på Mitt konto > Mina maskiner

2. Fabriksåterställ din kaffemaskin och stäng sedan av den. 

3. Dra ur elsladden på maskinen i 10 sekunder, och sätt sedan in den igen.

4. Gå till Bluetooth-inställningarna för telefonen och koppla bort maskinen om den finns där.
    Använd länkarna för att få reda på hur du gör det i iOS.

5. Slå av Bluetooth på din telefon.

6. Starta om telefonen. 

7. Avinstallera Nespresso appen från telefonen och installera sedan om den.

8. Slå på kaffemaskinen igen. 

9. Slå på bluetooth igen på din telefon och starta koppling genom följande steg:

  • Öppna appen utan att logga in.

  • Tryck på maskinikonen längst uppe till höger i appen - du slussas då vidare till att lägga till en maskin.

  • Kontrollera att du inte har någon kaffemaskin registrerad. Vänta tills appen hittar din maskin och kopplar ihop den med din bluetooth.

  • Följ instruktionerna i appen om hur du ska konfigurera din maskin och logga sedan in.

  • Du kan du återregistrera de maskiner du tog bort tidigare.
Fick du svar på din fråga?

Klicka på ja för att gå tillbaka till FAQ, klicka på nej för att ställa din fråga direkt.