Alla vi som arbetar på Nespresso har en teknisk utbildning i våra kaffemaskiner för att kunna hjälpa våra kunder på bästa sätt. Som ett tillägg till detta har vi valt att använda oss av videoassistans vid tekniska felsökningar, detta för att vara säkra på att vi ger rätt lösning till dig som kund, och snabbt kan hjälpa dig få en fungerande Nespressomaskin igen, oftast vid första telefonkontakten.
Vi guidar dig genom hela felsökningen och nöjer oss inte förrän vi har hittat en lösning. Det enda du behöver göra är att låta oss se och höra din maskin, samt följa våra instruktioner.
Tjänsten är helt kostnadsfri från Nespresso och fungerar så länge du har tillgång till surf via wi-fi eller din operatör.
Klicka på ja för att gå tillbaka till FAQ, klicka på nej för att ställa din fråga direkt.