Ibland dyker det upp felmeddelanden på sidan av olika anledningar, och vi jobbar ständigt med att minimera dessa för att underlätta för dig som kund.
Nedan finner du de vanligaste felmeddelanden för att du själv snabbt ska kunna åtgärda det och komma vidare:
Felkod 320
Betyder att dina kreditkortsuppgifter inte är korrekt angivna. Vi vill be dig kontrollera att siffrorna stämmer, att rätt korttyp har valts, och att du har angett rätt namn på kortinnehavaren, såsom angivet på kreditkortet.
Kontrollera gärna att CVC-koden du har skrivit in stämmer. På VISA och Mastercard är det de tre sista siffrorna på baksidan, och på American Express är det fyra siffror på framsidan av kortet.
Det kan även vara så att ditt betalkort saknar en nödvändig verifikationsfunktion (tex Verified by Visa) för internetbetalningar. För att genomföra betalningar över internet med ditt kort, rekommenderar vi dig att ta kontakt med din bank för att aktivera funktionen.
Felkod 703
Om du får felkod 703 betyder det att ditt medlemskonto för tillfället är spärrat. Det kan bero på en obetald faktura eller att ditt medlemskonto är inaktiverat. Vänligen kontakta oss på 0200 456 600 (vardagar 08:00-18:00 och lördagar 09:00-18:00, söndagar och helgdagar - stängt) eller via mail så hjälper vi dig.
Felkod 711 eller 764-767
Detta betyder att dina kreditkortsuppgifter inte är korrekt angivna. Vi vill be dig kontrollera att siffrorna stämmer, att rätt korttyp har valts, och att du har angett rätt namn på kortinnehavaren, såsom angivet på kreditkortet.
Klicka på ja för att gå tillbaka till FAQ, klicka på nej för att ställa din fråga direkt.