V prípade, že Váš kávovar už nie je v záruke alebo nemáte k dispozícii doklad o jeho zakúpení, samozrejme, zaistíme Asistenčný servis, ktorý bude spoplatnený paušálnou sumou, ktorej výška sa odvíja od typu kávovaru a spôsobu odovzdania kávovaru do servisu:
- Kávovary bez šľahača mlieka (s odovzdaním kuriérom DPD alebo v Nespresso Boutique): 70 EUR
- Kávovary so šľahačom mlieka (s odovzdaním kuriérom DPD alebo v Nespresso Boutique): 90 EUR
- Výmena šľahača mlieka Aeroccino (s odovzdaním kuriérom DPD alebo v Nespresso Boutique): 90 EUR
- Oprava kávovaru Creatista (s odovzdaním kuriérom DPD alebo v Nespresso Boutique): 143 EUR
- Oprava šľahača mlieka Barista (s odovzdaním kuriérom DPD alebo v Nespresso Boutique): 70 EUR
Tento poplatok je konečný a zahŕňa vyzdvihnutie a spätný dovoz kávovaru, v prípade záujmu zapožičanie náhradného kávovaru počas trvania opravy, odstránenie chyby, kompletnú revíziu kávovaru, premeranie tlaku a správnej teploty, záruku na vykonané práce na obdobie 6 mesiacov od vykonania opravy a odvápnenie prístroja.
V prípade záujmu o využitie servisných služieb sa na nás obráťte na bezplatnej zákazníckej linke 0800 22 11 12 počas pracovných dní od 8.00 do 19.00.
Naši Coffee špecialisti s Vami dohodnú odvoz kávovaru a jeho opätovné doručenie. Celý proces opravy a doručenia by mal trvať max. 7 pracovných dní.
Kliknite na ÁNO, pre návrat k často kladeným otázkám, kliknite na NIE, a položte nám svoju otázku priamo.