Teknik servis hizmetleri ile ilgili, 08:00 – 20:00 saatleri arasında 0800 211 0100 (ücretsiz hat) veya 444 20 21 numaralı Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilir veya en size en yakın Nespresso Boutique’ini ziyaret edebilirsiniz. Nespresso makinelerinin problemlerini saptamak için Nespresso teknik servis ekibi size en iyi şekilde yardımcı olacaktır. Nespresso teknik servis ekibi aşağıdaki hizmetleri sağlamaktadır:
-Garanti süresi dahilinde olan ürünler için kapsamlı tamir ve makine parçalarının kontrolü*
-Tamir edilmiş makinenizin tercih ettiğiniz adrese teslimi
- Garanti süresi dahilinde olan ürünler için komple inceleme ve onarım*
- Garanti süresi dahilinde olan ürünler için komple bakım ve temizlik*
-48 saatte Teknik Servis işlemlerinin tamamlanması
-Garanti süresi dolmuş makineler için makine model grubuna göre Sabit Ücretli Teknik Servis Hizmeti
-Garanti süresi dolmuş makinelere Sabit Ücretli Teknik Servis Hizmeti kapsamında uygulanan tamir sonrası 6 ay ek tamir garantisi
*Garanti kapsamında olan ve kullanıcı hatası dışındaki sorunlarda 2 yıl boyunca Teknik Servis hizmeti ücretsizdir. Garanti süresi bitmiş ürünler için, ilgili yetkili sizi geçerli olan teknik servis ücretlerihakkında bilgilendirecektir.