Top 5 FAQs
-
Wir liefern deutschlandweit innerhalb von zwei Werktagen (Standardlieferung).
Für die Bestellkanäle Telefon, App, und Internet gelten die folgenden Lieferbedingungen:
Bestellmenge
Versandart
Lieferzeit
Versandkosten
unter 100 Kapseln oder
< 40€ WarenwertStandard
2 Werktage
3,50 €
unter 250 Kapseln oder
< 100€ WarenwertYour Time/Express
Bestelleingang bis 15 UhrWunschtermin
4,50 €
ab 50 Kapseln/Accessoireskauf/Maschinenkauf
Boutique Pick-Up
Bestelleingang bis 18:00 Uhr,
nicht bundesweit verfügbargleicher Tag
0,00 €
Für Teilnehmer des Treueprogramms „Nespresso & You“ gelten abweichend von obiger Darstellung die folgenden Versandkosten für die Bestellkanäle Telefon, App, und Internet:
Versandart
Lieferzeit
Connoisseur
Expert
Ambassador
Versandkosten
Standard
1-2 Werktage
ab 100 Kapseln oder
40€ Warenwertab 100 Kapseln oder
40€ Warenwertab 100 Kapseln oder
40€ Warenwert0,00 €
Your Time/Express
Wunschtermin
Bestelleingang bis 15 Uhrab 250 Kapseln oder
100€ Warenwertab 250 Kapseln oder
100€ Warenwertab 200 Kapseln oder
80€ Warenwert0,00 €
Boutique Pick-Up
nicht bundesweit verfügbargleicher Tag
ab 50 Kapseln/
Accessoireskauf/
Maschinenkaufab 50 Kapseln/
Accessoireskauf/
Maschinenkaufab 50 Kapseln/
Accessoireskauf/
Maschinenkauf0,00 €
Weitere Informationen zu unseren Lieferbedingungen finden Sie in unseren AGBs.
Ist Ihre Frage damit beantwortet? Falls nicht, kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen gerne.
Bewerten Sie diese Antwort -
Die Maschinen Nespresso Vertuo und Nespresso Original verwenden verschiedene Technologien.
Die Original-Serie wurde für Espressoliebhaber entwickelt, die ein authentisches Geschmackserlebnis suchen, während die Vertuo-Serie für diejenigen gedacht ist, die hochwertigen Kaffee in einer großen Tasse oder Mug lieben und ihre Erfahrungen mit anderen Kaffeegrößen wie Gran Lungo oder Doppel Espresso ergänzen möchten.Gemeinsam ist ihnen der Wunsch, das hohe Qualitätsniveau von Nespresso in einer Tasse wieder zu entdecken.
Ist Ihre Frage damit beantwortet? Falls nicht, kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen gerne.
Bewerten Sie diese Antwort -
Der Nespresso Kundendienst steht Ihnen täglich von 07:00 bis 22:00 Uhr unter der gebührenfreien Rufnummer 0800 18 18 444 zur Verfügung.
Ebenso bieten wir Ihnen die Möglichkeit einer Kontaktaufnahme per Livechat.
Hier finden Sie unsere Kontaktempfehlungen für Ihr Anliegen.
Ist Ihre Frage damit beantwortet? Falls nicht, kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen gerne.
Bewerten Sie diese Antwort -
Wir bedauern sehr, wenn Sie uns verlassen möchten. Haben Sie Probleme mit Ihrer Maschine oder können wir Ihnen bei einer anderen Angelegenheit weiterhelfen? Kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice unter der gebührenfreien Rufnummer 0800 18 18 444 (täglich zwischen 7 und 22 Uhr) oder über unseren Live Chat weiter.
Ihre Mitgliedschaft können Sie bei uns schriftlich kündigen. Senden Sie uns hierfür einfach eine E-Mail an dekontakt@nespresso.com oder kontaktieren uns im Chat mit den folgenden Angaben:
Vor- und Nachname
Anschrift
KundennummerMöchten Sie das Kundenkonto im Sinne eines Nachlasses verwalten, bitten wir Sie uns zusätzlich eine Sterbeurkunde mitzusenden.
Ist Ihre Frage damit beantwortet? Falls nicht, kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen gerne.
Bewerten Sie diese Antwort -
Wann ist das Angebot gültig?
- Der Aktionszeitraum variiert in jeder Aktion und ist auf dem Gutschein festgelegt
- für private Kunden mit Wohnsitz in Deutschland
Wie können Sie diese Aktion nutzen:
- der auf dem Gutschein genannte Einsendeschluss ist einzuhalten
- Scannen Sie den QR-Code oder geben Sie den Code auf der Aktionsseite ein
- Bei Rückgabe der Maschine verfällt die Gutschrift
Weitere Teilnahmebedingungen:
- Auch bei Ablehnung des Gutscheins wird die Kaffeebestellung auf Rechnung ausgeführt.
- Die Gutschrift gilt nicht für unmittelbare Geldrückerstattung
- Es kann nur ein Gutschein je Maschine eingelöst werden
- Die maximale Begrenzung der einzulösenden Gutscheine pro Haushalt ist dem Gutschein zu entnehmen.
- Die Aktion ist nicht kombinierbar mit anderen Vorteils-Aktionen.
- Mitarbeiter von Nespresso, der Nestlé Deutschland AG sowie verbundener Gesellschaften, Händler sowie Geschäftskunden sind von der Aktion ausgeschlossen.
- Das Angebot gilt nicht für den Nespresso Aeroccino oder Maschinen der Nespresso Business Solution, sowie Maschinen aus Privatverkäufen.
Ist Ihre Frage damit beantwortet? Falls nicht, kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen gerne.
Bewerten Sie diese Antwort