Top 5 FAQs
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Wir liefern deutschlandweit innerhalb von zwei Werktagen (Standardlieferung).
Für die Bestellkanäle Telefon, App, und Internet gelten die folgenden Lieferbedingungen:
Bestellmenge
Versandart
Lieferzeit
Versandkosten
unter 100 Kapseln* oder
< 49€ BestellwertStandard
2 Werktage
3,95 €
unter 250 Kapseln* oder
< 125€ BestellwertYour Time/Express
Bestelleingang bis 15 UhrWunschtermin
(Mo-Sa) 06:00 - 18:00 Uhr4,50 €
Wunschtermin
(Mo-Fr) 08:00 - 12:00 Uhr7,95 €
Wunschtermin
(Sa) 07:00 - 14:30 Uhr12,95 €
ab 50 Kapseln* / Accessoireskauf / Maschinenkauf
Boutique Pick-Up
Bestelleingang bis 14:30 Uhr,
nicht bundesweit verfügbargleicher Tag
0,00 €
Für Teilnehmer des Treueprogramms „Nespresso & You“ gelten abweichend von obiger Darstellung die folgenden Versandkosten für die Bestellkanäle Telefon, App, und Internet:
Versandart
Lieferzeit
Connoisseur
Expert
Ambassador
Versandkosten
Lieferung mit Hermes
1-2 Werktage
ab 100 Kapseln* oder
49€ Bestellwertab 100 Kapseln* oder
49€ Bestellwertab 100 Kapseln* oder
49€ Bestellwert0,00 €
Lieferung mit DHL
1-2 Werktage
ab 100 Kapseln* oder
49€ Bestellwertab 100 Kapseln* oder
49€ Bestellwertab 100 Kapseln* oder
49€ Bestellwert0,99 €
Lieferung mit DHL
1-2 Werktage
ab 250 Kapseln* oder
125€ Bestellwertab 250 Kapseln* oder
125€ Bestellwertab 200 Kapseln* oder
99€ Bestellwert0,00 €
Your Time/Express
Wunschtermin
(Mo-Sa), 06:00 -18:00 Uhr Bestelleingang bis 15 Uhr
Für eine versandkostenfreie Samstagszustellung muss die Bestellung bis spätestens Donnerstag 15 Uhr eingehenab 250 Kapseln* oder
125€ Bestellwertab 250 Kapseln* oder
125€ Bestellwertab 200 Kapseln* oder
99€ Bestellwert0,00 €
Wunschtermin
(Mo-Fr), 08:00 - 12:00 Uhr Bestelleingang bis 15 Uhrab 250 Kapseln* oder
125€ Bestellwertab 250 Kapseln* oder
125€ Bestellwertab 200 Kapseln* oder
99€ Bestellwert3,95 €
Wunschtermin
(Sa), 07:00 - 14:30 Uhr Bestelleingang bis 15 Uhrab 250 Kapseln* oder
125€ Bestellwertab 250 Kapseln* oder
125€ Bestellwertab 200 Kapseln* oder
99€ Bestellwert8,95 €
Boutique Pick-Up
nicht bundesweit verfügbargleicher Tag
ab 50 Kapseln*/
Accessoireskauf/
Maschinenkaufab 50 Kapseln*/
Accessoireskauf/
Maschinenkaufab 50 Kapseln*/
Accessoireskauf/
Maschinenkauf0,00 €
*gilt für alle Kapseln aus dem Nespresso Sortiment (Vertuo, Original inkl. der Paper Based Collection).
Weitere Informationen zu unseren Lieferbedingungen finden Sie in unseren AGBs.
Ist Ihre Frage damit beantwortet? Falls nicht, kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen gerne.
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Die Mindestbestellmenge liegt bei 50 Kapseln.
Hierbei können Sie die verschiedenen Varietäten (Paper-Based, Vertuo und Original) mischen, z. B. drei Stangen Vertuo Kapseln, eine Stange Original Kapseln und eine Packung der Paper-Based.
Danach können Sie Ihre Bestellung immer um 10 Kapseln erhöhen.
Ist Ihre Frage damit beantwortet? Falls nicht, kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen gerne.
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Der Nespresso Kundendienst steht Ihnen Montags bis Freitags von 08:00 bis 20:00 Uhr und Samstags von 09:00 bis 18:00 Uhr unter der gebührenfreien Rufnummer 0800 18 18 444 zur Verfügung.
Ebenso bieten wir Ihnen in dieser Zeit die Möglichkeit einer Kontaktaufnahme per Livechat.
Hier finden Sie unsere Kontaktempfehlungen für Ihr Anliegen.
Ist Ihre Frage damit beantwortet? Falls nicht, kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen gerne.
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Die papierbasierten Kapseln sind mit den bestehenden Nespresso Original Maschinen kompatibel.
Für unsere Vertuo Maschinen bieten wir aktuell noch keine papierbasierten Kapseln an.
Ist Ihre Frage damit beantwortet? Falls nicht, kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen gerne.
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Haben Sie Ihre Maschine in einem entsprechenden Aktionszeitraum im Einzelhandel gekauft, erhalten Sie Ihr Geschenk, indem Sie den QR-Code scannen, welcher sich auf der Banderole des Kapsel-Sets im Maschinenkarton befindet.
Alternativ können Sie den Code auch auf der Aktionsseite eingeben.
Sollte Ihr Kapsel-Set keine Banderole enthalten haben, können Sie einen Ersatzcode über unser Formular anfordern.
Ist Ihre Frage damit beantwortet? Falls nicht, kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen gerne.
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