5 kysytyintä kysymystä
-
Vertuo Nextin ainutlaatuinen lukitusmekanismi varmistaa, että kapseli pysyy paikallaan. Valmistusprosessin aikana kapseli voi pyöriä jopa 4000 kierrosta minuutissa.
Siksi on ehdottomasti varmistettava, että kahva on täysin lukittu ennen kahvin valmistamista. Jos tätä ei tehdä, painike vilkkuu oranssina kahdesti, eikä konetta voida käynnistää. Näet kuvasta kuinka kahva on siirrettävä lukituskuvakkeen ohi lukituksen varmistamiseksi.
Mikäli olet ostanut koneesi toukokuussa 2021 tai sen jälkeen, lukkomekanismissa on pieni muutos.
Kun käännät kahvaa vasemmalle lukitaksesi sen pitäisi pysähtyä suoraan lukkokuvakkeen yläpuolelle eikä sitä voi siirtää enempää.
Jos tämä ei auta, suosittelemme että konsultoit koneen huolto-ohjesivuamme täällä.
Vastasiko tämä kysymykseesi? Jos ei, otathan meihin yhteyttä, autamme mielellämme. Voit myös soittaa meille numeroon 0800 177 601 arkipäivisin klo 09:00-21:00 ja viikonloppuisin/vapaapäiviä klo 10:00-19:00.
Arvioi tämä vastaus -
Rekisteröityneenä ja aktiivisena Nespresson jäsenenä saat 2 vuoden takuun Nespresso-kahvikoneellesi ostopäivästä lähtien*.
Jos sinulla on yksittäinen Aeroccino-maidonvaahdotin, tarjoamme 2 vuoden takuun ostopäivästä lähtien*.
Jos tarvitset apua koneesi kanssa, löydät kaikki käyttöohjeet verkkosivuiltamme.
Lisätietoja varten ota yhteyttä asiakaspalveluumme numerossa 0800 177 601, arkisin 9:00-18:00 ja viikonloppuisin 10:00-19:00.
*Kaikki takuuseen liittyvät asiat tulee vahvistaa ostokuitilla.
Vastasiko tämä kysymykseesi? Jos ei, otathan meihin yhteyttä, autamme mielellämme. Voit myös soittaa meille numeroon 0800 177 601 arkipäivisin klo 09:00-21:00 ja viikonloppuisin/vapaapäiviä klo 10:00-19:00.
Arvioi tämä vastaus -
Jos haluat palauttaa meiltä ostamasi tuotteen, voit tehdä sen mikäli paketti on avaamaton.
Sinulla on 30 päivän palautusoikeus Nespressolla. Jos olet ostanut kahvikoneen joltain yhteistyökumppaneiltamme, voi palautukseen oikeuttavien päivien määrä olla eri.
Palauttaaksesi Nespresso Boutiquesta ostamasi tuotteen tulee sinun viedä se takaisin liikkeeseen kuitin kanssa.
Jos haluat palauttaa verkkosivuiltamme ja puhelimitse ostamasi tuotteen, ota meihin yhteyttä niin lähetämme palautuslomakkeen sinulle helppoa palautusta varten.
Vastasiko tämä kysymykseesi? Jos ei, otathan meihin yhteyttä, autamme mielellämme. Voit myös soittaa meille numeroon 0800 177 601 arkipäivisin klo 09:00-21:00 ja viikonloppuisin/vapaapäiviä klo 10:00-19:00.
Arvioi tämä vastaus -
Ei! Maksat 1 euron kahvikoneestasi ja luot konetilauksen joko 12 tai 24 kuukauden ajanjaksolle kuukausimaksuilla. Kuukausimaksut muutetaan Nespresso Credit -saldoksi, jonka voit käyttää Nespresso-tuotteisiin haluamallasi tavalla.
Vastasiko tämä kysymykseesi? Jos ei, otathan meihin yhteyttä, autamme mielellämme. Voit myös soittaa meille numeroon 0800 177 601 arkipäivisin klo 09:00-21:00 ja viikonloppuisin/vapaapäiviä klo 10:00-19:00.
Arvioi tämä vastaus -
Nespresson tavoitteena on valmistaa korkealaatuista gourmet-kahvia, jonka vuoksi emme tarjoa suklaata sisältäviä kapseleita.
Toisaalta tarjoamme makukahveja Barista Creations vakiovalikoimassamme, sekä Original että Vertuo koneille.
Makuina Vertuolle löydät vaniljaa, tummaa suklaata, karamellia sekä hasselpähkinää.Kahveihimme ei ole lisätty sokeria ja eivätkä ne sisällä lisäaineita tai allergeeneja. Makukahvimme sisältää 100% paahdettua ja jauhettua kahvia ja on maustettu luontaisilla aromeilla.
Vastasiko tämä kysymykseesi? Jos ei, otathan meihin yhteyttä, autamme mielellämme. Voit myös soittaa meille numeroon 0800 177 601 arkipäivisin klo 09:00-21:00 ja viikonloppuisin/vapaapäiviä klo 10:00-19:00.
Arvioi tämä vastaus