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Vous pouvez suivre l'état actuel de votre colis via le lien que vous avez reçu dans votre boîte aux lettres de Nespresso. Vous pouvez également suivre votre commande via le site web de notre partenaire de livraison.
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Pour garantir une livraison dans le jour ouvrable, les commandes sont emballées et expédiées aussi vite que possible. Si vous souhaitez modifier votre commande, Nous vous invitons à nous contacter aussi vite que possible sur le numéro gratuit 80022633. Cependant, dès que votre commande est validée, Nespresso ne peut plus garantir les modifications ou annulations demandées.
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Nous vous invitons à prendre contact, par téléphone, avec le service technique Nespresso au numéro gratuit 8002 2633.
Ce service est disponible 24/7!
Auriez-vous l’amabilité d’être à proximité de votre machine lors de tout contact avec ce service ? Ceci nous permettra de répondre au plus vite à votre demande.
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Durant les deux ans de garantie et sur présentation de votre preuve d'achat, vous pouvez faire réparer votre machine sans frais.
Si la garantie est dépassée ou qu’elle ne peut être utilisée dans votre cas, nous vous proposerons un prix forfaitaire en fonction de votre type d’appareil. Vous pourrez ensuite accepter ou refuser la réparation.
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